Employé de services

Cours dispensés à la Rue de Saint Luc, 3 - 7000 Mons




Notre partenaire


L'employé(e) de services est capable d'assurer des services dans les domaines suivants:
  • l'accueil, l'information et le conseil d'un visiteur ou d'un client
  • l'organisation d'un espace d'accueil
  • la collecte et la gestion d'informations
  • la gestion adéquate de situations délicates et/ou imprévues
  • la tenue à jour de documents tels que plannings, agendas, registres de visites, fardes documentaires, ...
  • le contact Vente: écouter, poser les questions pertinentes, consulter
  • la compréhension d'un texte technique, une notice ou un bon de commande
  • la rédaction de textes de synthèse
  • l'utilisation de l'outil informatique à des fins professionnelles


Les cours de l'employé de services

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Horaire de cours de l'Employé de Services

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